আইনি দলিল

pok99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। pok99-এ অ্যাকাউন্ট খুলে বা সেবা গ্রহণ করে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে।

বিষয়সূচি
সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই শর্তাবলী pok99 ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীর ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন।

সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই দলিলে "pok99", "আমরা" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://pok99.lat ওয়েবসাইট এবং এর অন্তর্গত সমস্ত সেবাকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন অথবা সেবা ব্যবহার করছেন।

"সেবাসমূহ" বলতে স্পোর্টস বেটিং, অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ডিলার গেম এবং pok99 কর্তৃক প্রদত্ত যাবতীয় সুবিধাকে বোঝায়। "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্ল্যাটফর্মে আপনার নিবন্ধিত ব্যক্তিগত প্রোফাইলকে বোঝায়।

pok99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বিনোদনমূলক সুযোগ প্রদান করে। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

pok99-এর সেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার অধিকারী হতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
  • আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং ব্যবহার করতে আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে।
  • আপনার পূর্ণ পরিচয় তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
  • আপনি অন্য কোনো ব্যক্তির পক্ষ হয়ে বা প্রতিনিধিত্ব করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না।
বয়স যাচাই: pok99 যে কোনো সময়ে বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্করা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই সেবা প্রযোজ্য।

নাবালকদের দ্বারা অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করার দায়িত্ব অভিভাবকদের উপরও বর্তায়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করেছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

৩.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

pok99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। আপনার নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় তথ্য সঠিক হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করা সদস্যতা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে। একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির চেষ্টা নিষিদ্ধ।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে pok99-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়ে গঠিত।
  • পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • সার্বজনীন ডিভাইসে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।
  • কোনো ফিশিং লিঙ্কে ক্লিক করবেন না।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

pok99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবাগুলো ব্যবহার করে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সম্পন্ন করা যায়। উল্লেখ্য যে Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট সেবা।

৪.২ ন্যূনতম পরিমাণ

প্রতিটি লেনদেনের জন্য নিম্নলিখিত সীমা প্রযোজ্য:

  • ন্যূনতম জমা: ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — সব পদ্ধতিতে।
  • ন্যূনতম উত্তোলন: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়

অনুমোদিত উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে কিছু ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজনে বেশি সময় লাগতে পারে।

৪.৪ অ্যাকাউন্ট যাচাই

বড় পরিমাণের উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে pok99 পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধ করতে আবশ্যক।

সতর্কতা: জমা ও উত্তোলন অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণ করা হবে না।

বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাসের পরিমাণে ২০ গুণ বেটিং সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমা + বোনাসের মোট পরিমাণে নয়।

উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ২০ = ৳২৪,০০০ — এই পরিমাণ বেটিং সম্পন্ন করার পর বোনাস জয়ের টাকা উত্তোলন করা যাবে।

৫.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

  • একই বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ধরা পড়লে বোনাস বাতিল করা হবে।
  • pok99 যে কোনো সময়ে প্রচারমূলক অফারের শর্ত পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস অর্থের উপর বেটিং সম্পন্ন না হলে উত্তোলন করা যাবে না।
  • বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।

বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেটিং সিদ্ধান্ত

একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না। সমস্ত বেটিং সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট প্রভাবিত হলে pok99 সেটি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.২ গেম ফলাফল

সমস্ত গেমে র‌্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয় যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল স্বতন্ত্র, এবং পূর্ববর্তী ফলাফল পরবর্তী ফলাফলকে প্রভাবিত করে না।

৬.৩ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন খেলার ইভেন্টে বাজি ধরা যায়। ইভেন্ট বাতিল হলে বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং স্টেক ফেরত দেওয়া হবে। বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে pok99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৬.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

pok99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সদস্যরা নিজেরাই দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। বিরতি নেওয়ার সুবিধা ("কুলিং-অফ") এবং স্ব-বর্জন ("সেলফ-এক্সক্লুশন") সুবিধাও পাওয়া যায়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • অন্য ব্যক্তির পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • বোনাসের অপব্যবহার বা কারসাজি ("বোনাস হ্যান্টিং")।
  • সফটওয়্যার বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
  • অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
  • অন্য সদস্যদের সাথে ষড়যন্ত্র বা কোলুশন।
  • প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘনের চেষ্টা।
  • ঘৃণামূলক বা আপত্তিকর ভাষা ব্যবহার করে অন্য সদস্যদের হয়রানি করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রমের ফলে অর্জিত যে কোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য করার অধিকার pok99 সংরক্ষণ করে।

মেধাস্বত্ব ও কনটেন্ট

pok99 ওয়েবসাইটের সমস্ত কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, এবং গেম — স্বত্বাধিকারী দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো সদস্য বা তৃতীয় পক্ষ pok99-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া এই উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা অন্য যে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ বিভিন্ন প্রদানকারীর দ্বারা সরবরাহকৃত এবং তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইনের আওতায় সুরক্ষিত।

দায় সীমাবদ্ধতা

pok99 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে গেমপ্লে বাধাগ্রস্ত হলে।
  • আপনার ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যার কারণে লেনদেন বিফল হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যে কোনো সমস্যা।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য অন্যকে প্রদানের ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।
  • অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি বা "ফোর্স মাজিউর" ঘটনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

pok99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই আপনার অ্যাকাউন্টের বর্তমান ব্যালেন্সের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামজনিত ক্ষতির দাবির ক্ষেত্রে pok99 দায়ী থাকবে না।

গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার মাধ্যমে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

pok99 আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে, আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা আর্থিক নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

আমরা SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার আর্থিক লেনদেনের তথ্য কখনো সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

১১.১ সদস্যের উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যে কোনো সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

১১.২ pok99-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে pok99 আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ী বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
  • জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
  • অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে।
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি করলে।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

pok99 যে কোনো সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের আগাম নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুসারে ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা পরিষেবা সংক্রান্ত যে কোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

pok99 এবং সদস্যের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে, উভয় পক্ষ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করবে। বিরোধ নিষ্পত্তি করা না গেলে সালিশ বা অন্য উপযুক্ত আইনি পথ অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলীর যে কোনো অংশ অকার্যকর বা অপ্রয়োগযোগ্য হলে, বাকি অংশ পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণ প্রয়োজন হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সেবা এবং ইমেইল সহায়তা বাংলায় ও ইংরেজিতে পাওয়া যায়।

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ
  • ইমেইল: [email protected]

দায়িত্বশীল গেমিং বিষয়ে আরো জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।